Nyxbets Privacybeleid en Gegevensbescherming

Hoe gaan wij om met privacy bij Nyxbets Casino Online

Bij het aanmaken van een account bij Nyxbets Casino Online verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om uw identiteit vast te stellen en aan onze verplichtingen te voldoen. Dit omvat volledige naam, geboortedatum, permanent woonadres en een geldig identificatienummer. Deze gegevens worden verwerkt onder een GDPR-afgestemd dataprotocol, gecombineerd met een Provably Fair-kader voor onze spellen.

Verificatie en controle

Wij passen een risicogebaseerde aanpak toe met meerdere controleniveaus: standaard, verscherpte en vereenvoudigde controle. Een volledige identiteitscontrole wordt verplicht gesteld bij de eerste opnameaanvraag, bij snelle opeenvolgende stortingen, of op beoordeling van onze compliance-afdeling. Hiervoor vragen wij een kopie van paspoort of identiteitskaart, een bewijs van woonadres van maximaal 90 dagen oud, en een foto van de gebruikte betaalkaart waarbij de eerste vijf en laatste vier cijfers, naam en CVV zijn afgeschermd. Documenten worden binnen 24 uur gescreend; gedurende die periode staan opnames stil.

Als documenten binnen 15 dagen na het verzoek niet worden aangeleverd, kan dit leiden tot inhouding van winsten en beëindiging van het account.

Welke rechten heeft u als speler

Als speler bij ons heeft u een aantal concrete rechten over uw persoonsgegevens en account. Onderstaande punten gelden voor alle accounts, ongeacht het gebruikte valuta of betaalmethode zoals beschreven onder betaalmethoden.

• Inzage in de gegevens die wij over u verwerken, waaronder identificatie- en woonadresgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens via ons support ticketsysteem.
• Bescherming tegen gebruik door derden: accounts die via gedeelde of zakelijke betaalmiddelen worden gevoed, komen niet in aanmerking en tegoeden worden teruggevorderd.
• Bij een dormant account, dat wil zeggen 12 maanden zonder inlogactiviteit, geldt een maandelijkse administratiekosten van €10 zolang het saldo positief blijft.
• Bij een geschil over gegevensverwerking of uitbetaling kunt u terecht bij onze klachtenprocedure, die kosteloos kan escaleren naar een onafhankelijke arbitrage-instantie.

Politiek prominente personen (PEP's) worden onderworpen aan een nultolerantiebeleid: bevestigde profielen worden direct beëindigd en het saldo wordt teruggestort naar de bron.

Bewaartermijn en beveiliging van gegevens

Documenten en persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor onze wettelijke en compliance-verplichtingen onder het Curacao-kader. Onze operator, Greenwich N.V., is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens in combinatie met het GDPR-afgestemde beschermingsprotocol dat op het platform van toepassing is.

Documenten doorlopen na upload een screeningvenster van 24 uur, aangeduid als tijdelijk goedgekeurd, voordat opnames worden vrijgegeven. Gedurende deze periode worden bestanden uitsluitend intern gecontroleerd door onze compliance-afdeling en niet gedeeld met partijen buiten de vereiste verificatieketen.

Gegevens die worden gebruikt voor het beheer van uw account, zoals die bij aanmelden en wachtwoordherstel, blijven gekoppeld aan hetzelfde profiel zolang dit actief is. Alle verwerking valt onder het recht van Curaçao en onder de exclusieve bevoegdheid van de Curaçaose rechtbanken.